1. Xây dựng kế hoạch truyền thông sản phẩm
- Phối hợp với Product Marketing, Kinh doanh và các phòng ban liên quan để nắm rõ đặc điểm sản phẩm, khách hàng mục tiêu và bối cảnh thị trường.
- Lên ý tưởng và xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể cho từng dòng sản phẩm, bao gồm các hoạt động online và offline.
- Đề xuất các kênh truyền thông phù hợp với từng dòng sản phẩm, tối ưu hóa độ nhận diện thương hiệu và hỗ trợ tăng trưởng doanh số.
2. Quản lý nội dung truyền thông sản phẩm
- Xây dựng thông điệp truyền thông chính (key message) cho từng sản phẩm, đảm bảo phù hợp với chiến lược định vị thương hiệu.
- Biên tập, phát triển và quản lý nội dung truyền thông đa kênh như bài viết PR, nội dung mạng xã hội, video quảng cáo, TVC, brochure, POSM, v.v.
- Đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh và thông điệp sản phẩm trên tất cả các kênh truyền thông.
3. Triển khai và giám sát các chiến dịch truyền thông
- Tổ chức, điều phối và giám sát các hoạt động truyền thông, quảng cáo sản phẩm.
- Quản lý các chiến dịch truyền thông trên nhiều nền tảng (báo chí, fanpage, website, mạng xã hội, v.v.).
- Theo dõi, đo lường hiệu quả chiến dịch dựa trên các KPI cụ thể (reach, engagement, ROI) và điều chỉnh để đạt hiệu quả tối ưu.
4. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác truyền thông
- Thiết lập và quản lý quan hệ với các agency, nhà báo, KOLs/Influencers nhằm hỗ trợ truyền thông cho sản phẩm.
- Đảm bảo các kế hoạch truyền thông được triển khai đúng tiến độ, đạt chất lượng và hiệu quả mong muốn.
5. Nghiên cứu và đánh giá hiệu quả truyền thông
- Theo dõi phản hồi của khách hàng và đối tác về các chiến dịch truyền thông sản phẩm.
- Đánh giá hiệu quả từng hoạt động truyền thông dựa trên dữ liệu thực tế và lập báo cáo định kỳ.
- Phân tích xu hướng thị trường, dữ liệu khách hàng để đề xuất các cải tiến trong chiến lược truyền thông.
6. Đào tạo và hỗ trợ nội bộ
- Tổ chức các buổi đào tạo, chia sẻ thông tin sản phẩm và hướng dẫn đội ngũ bán hàng về cách truyền tải thông điệp hiệu quả.
- Hỗ trợ các phòng ban trong việc truyền thông nội bộ, đảm bảo toàn thể nhân viên hiểu rõ và đồng lòng thực hiện chiến lược truyền thông sản phẩm.
